Chính sách Bảo hành sản phẩm 

BÀI VIẾT MỚI NHẤT

Video

Chính sách Bảo hành sản phẩm

  17/05/2016

  Âu Việt

Chân thành cảm ơn Quý khách đã sử dụng sản phẩm do Công ty Âu Việt cung cấp. Để đảm bảo quyền lợi hợp pháp của Quý khách xin Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành trước khi nhận hàng. Quý khách chỉ nhận hàng khi Sản phẩm có phiếu bảo hành ghi đầy đủ và chính xác những thông tin về sản phẩm, ngày mua hàng. Trong trường hợp cần bảo hành. Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo hành theo số điện thoại: 043.99 33333, Email: info@auvietpen.com để biết chi tiết về tình trạng bảo hành của sản phẩm.

Dưới đây là một số quy định về sản phẩm bảo hành tại Âu Việt như sau:

1. Trường hợp được bảo hành

Âu Việt nhận bảo hành tất cả các sản phẩm mua tại Âu Việt nếu sảy ra các lỗi sau:

- Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.

- Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).

- Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị sửa chữa.

- Hàng hóa không bị tác động của môi trường: thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng.

2. Những trường hợp không được bảo hành

- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Âu Việt.

- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

- Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

- Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

- Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.

3. Sửa chữa tính phí

- Trường hợp hàng hóa Quý khách mua tại Âu Việt nhưng không nằm trong Những trường hợp được bảo hành nêu ở trên thì chúng tôi sẽ nhận sửa chữa có tính phí (nếu Quý khách yêu cầu). Hoặc chúng tôi có thể giới thiệu Quý khách sang địa chỉ Nhà sản xuất để sửa chữa trực tiếp cho Quý khách.

- Phí sửa chữa sẽ do Nhà sản xuất thương thảo với Quý khách.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 043 99 333330942 678 686, Email: info@auvietpen.com.

Âu Việt

Hồ Chí Minh:
9/13 Thăng Long. P4. Q. Tân Bình
Điện thoại:
028.39.188.688 - Hotline: 0903.427.486
Email:
hcm.auviet@gmail.com
Hà Nội:
51/ 62 Trần Bình - Cầu Giấy
Điện thoại:
024.3993.3333 - 0942.6786.86
Email:
auvietpen@gmail.com

Facebook

auvietpen@gmail.com

Liên hệ với chúng tôi